Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại hcm555

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hcm555 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại hcm555
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại hcm555

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ được kiểm soát quyền truy cập. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Chính sách lưu trữ xác định rõ thời gian giữ mỗi loại dữ liệu — và khi hết hạn, hệ thống tự động xóa.

Mã hóa toàn diện

Mọi dữ liệu truyền qua tài khoản và ví điện thoại đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu hành vi và nhật ký giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat — không cần qua quy trình phức tạp.

Không chia sẻ với quảng cáo

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được cung cấp cho mạng quảng cáo hoặc đối tác bên ngoài vì mục đích thương mại.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý, muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc. Phản hồi thường đến trong vài giờ với các yêu cầu thông thường; trường hợp liên quan đến xác minh ví điện tử có thể cần thêm thời gian xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, cookie hoặc quyền truy cập thông tin — hỗ trợ tiếng Việt, mở 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để xóa dữ liệu hoặc xuất hồ sơ tài khoản. Đội ngũ phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu thay đổi hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi tìm hiểu về quyền riêng tư tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cần thiết để xác minh tài khoản. Không thu thập dữ liệu nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie phiên giúp giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc quay lại ứng dụng. Chúng tự xóa sau khi bạn đăng xuất và không theo dõi hành vi ngoài nền tảng hcm555.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không chia sẻ với mạng quảng cáo hay đối tác thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Vào phần Tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ live chat để yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi cần xác minh danh tính trước khi được áp dụng nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.